60. 「フレーミング効果」情報の提示する方法の工夫
フレーミング効果（Framing Effect）
フレーミング効果とは、情報や選択肢が提示される文脈や枠組み（フレーム）によって、人々の意思決定や判断が影響を受ける現象を指します。同じ情報でも、その表現やフレームの仕方によって意見や選択が変わることがあります。
例: 商品の広告で「95%が成功した商品」というフレームと、「5%が失敗した商品」というフレームがある場合、前者のフレームでは成功の確率が高いと感じられ、後者のフレームでは失敗の確率が高いと感じられる可能性があります。また、医療情報でも、「この治療法は90%の患者が生存する」というフレームと、「この治療法は10%の患者が死亡する」というフレームでは、人々の判断や意思決定が異なる可能性があります。
フレーミング効果は、情報を提示する方法が人々の認識や判断に与える影響を示しています。この効果を理解することで、情報を適切なフレームで提示することで意思決定を導く方法や、人々の意見を操作する手段として活用されています。
61. 「プロスペクト理論(損失管理の心理)」損失と利益の評価と損失回避
プロスペクト理論（Prospect Theory）
プロスペクト理論とは、ダニエル・カーネマン（Daniel Kahneman）とアモス・トヴェルスキー（Amos Tversky）によって提唱された心理学の理論で、人々の意思決定におけるリスクの評価や選好を説明するモデルです。特に、損失と利得の評価において、非対称的な評価を行うとされています。
プロスペクト理論によれば、人々は損失と利得を異なる方法で評価し、損失回避の傾向が強いとされています。次にその要点を示します。
- 損失回避の傾向
例えば、10,000円という金額の損失を避けるために、10,000という金額の利益を得ることよりも強く努力する傾向があります。このため、損失を避けることを優先する傾向が見られます。 - 資産効果
既に所有している資産を高く評価し、それを失うことを避けるためにリスクを取ることがあります。一方で、未所有の資産を評価する際には損失回避の傾向が顕著になることがあります。 - 概念的な参照点
ある基準（参照点）からの変化を評価する傾向があります。利得と損失はこの参照点からの変化として評価され、参照点によって意思決定が影響を受けます。
プロスペクト理論は、リスクや不確実性を考慮した意思決定における心理的な側面を理解するための重要な枠組みです。この理論は経済学や行動経済学の分野で広く研究され、人々の選択や意思決定に影響を与える要因を解明する上で役立つ概念となっています。
62. 「噴水効果とシャワー効果」情報の広がるスピード表示
噴水効果とシャワー効果は、情報の伝播や共有のパターンを表現するための概念です。噴水効果は急速な情報の広がりを示し、シャワー効果はゆっくりとした広がりを示します。
63. 「文脈効果」状況や文脈は認識や判断に影響
文脈効果（Context Effect）
文脈効果とは、特定の情報や刺激が、その周囲の状況や文脈によって人々の認識や判断に影響を与える現象を指します。同じ情報でも、提示される環境や文脈によって受け取り方や評価が変わることを示しています。
例: ある単語が異なる文脈で使用される場合、その単語の意味や感じ方が異なることがあります。例えば、「軽い本」を「面白い本」という意味で使う場合と、「重い本」を「分量の多い本」という意味で使う場合では、同じ単語でも文脈によって意味が異なります。
文脈効果は、情報を取り巻く状況や周囲の環境が、人々の認識や判断に影響を与えることを示しています。この効果を理解することで、情報やメッセージを適切な文脈で提示することが、受け手の理解や評価をより正確にする上で重要であることが分かります。
64. 「ベビーフェイス効果」愛らしい外見は好意的な反応を引き起こす
ベビーフェイス効果（Babyface Effect）
ベビーフェイス効果とは、子供のようなかわいらしい顔立ちや特徴を持つ人が、一般的により親しみや好意をもって受け入れられる傾向がある現象を指します。つまり、愛らしい外見を持つ人が、他人により好意的な反応を引き起こしやすいとされる心理的な現象です。
例: ベビーフェイス効果は、ビジネス環境や社会的な対話でも影響を持つことがあります。例えば、商業広告で愛らしい子供の顔を使用することで、商品やサービスに親しみや好感を抱かせる効果が期待されることがあります。また、子供のような外見を持つ人々は、一般的に友好的で信頼性があると認識されることがあります。
ベビーフェイス効果は、愛らしい外見を持つ人々に対してポジティブな感情を抱く傾向を示しています。ただし、状況や文脈によって異なる反応が得られることもあります。この効果を理解することで、ビジネスや対人関係において外見や印象が与える影響を考慮し、適切な戦略を検討することが重要です。
65. 「返報性の原理」受けた恩恵には同じ程度の好意を返す
返報性の原理（Reciprocity Principle）
返報性の原理とは、他人から受けた恩恵や好意に対して、同じ程度の恩恵や好意を返す傾向があるという心理的な原則を指します。人は他人から何かを受けた際、その返報を感じていて、自身も同じような行動をとることが多いとされています。
例: 誕生日に友人から贈り物をもらった場合、その友人に対して同じような贈り物を返すことが多くなります。また、他人からの親切な行動に対して、お礼や感謝の意を示すことが、返報性の原理に基づいて行われることもあります。
返報性の原理は、人々が社会的なつながりを築くために重要な要素となっています。他人との協力や信頼を構築するために、恩恵を受けた際にはその返報を行うことが、社会的な関係の健全な発展に貢献するとされています。この原理を理解することで、相手に対して善意を示すことが、相手との関係を良好に保つための方法であることが理解されます。
66. 「ホーソン実験」労働者の生産性に影響を及ぼす要因
「ホーソン実験（Hawthorne Experiments）」は、1920年代から1930年代にかけてアメリカ合衆国のイリノイ州シカゴ近くにあるウェスタン・エレクトリック（後のウェスティングハウス・エレクトリック）のホーソーン工場で行われた一連の実験のことを指します。これらの実験は、労働者の生産性に影響を及ぼす要因を理解しようとする試みとして始まりましたが、その結果、労働者の心理的要因や組織の影響についての洞察を提供しました。
実験の概要: ホーソン実験は、労働者の生産性向上を目指す目的で始まりました。初期の実験では、照明の明るさを変えることで労働者の生産性がどのように変化するかを調査しました。しかし、照明の明るさが増減により労働者の生産性が向上したため、研究者たちは他の要因を考慮する必要があると判断しました。
後に、実験は労働者への関与やコミュニケーションの影響を調査する方向に転換しました。研究者たちは労働者が特別な扱いを受けたことや、仕事への関与が増えたことによって生産性が向上したことを観察しました。さらに、労働者が組織に対して良好な感情を持つことが重要であることも明らかになりました。
組織心理学への影響: ホーソン実験は、組織心理学の分野に多大な影響を与えました。実験から得られた洞察は、人間関係、コミュニケーション、モチベーションなど、組織内の要因が労働者の行動や生産性に与える影響についての理解を進める手助けとなりました。
ホーソン実験は、単に物理的な条件だけでなく、人間関係や組織文化などの要因が労働者の行動に影響を及ぼすことを示す重要な事例となりました。
67. 「傍観者効果」集団内では個人が行動を起こさない理由
傍観者効果（Bystander Effect）
傍観者効果とは、多くの人が同じ状況に立ち会っている場合に、個々の人が自分以外の他人が何か行動を起こすことを期待して、個人が積極的な行動をとらない傾向がある現象を指します。つまり、人々が集まる状況で助けを求める人がいる場合でも、周囲の人々が何も行動しないという現象です。
例: 有名な傍観者効果の例として、1964年にアメリカで発生したキティ・ジェノヴェーゼの事件があります。キティ・ジェノヴェーゼが路上で襲撃されている最中、多くの人々が目撃したにも関わらず、誰も助けを求めずに傍観していたという事実が明らかになりました。この事件から、人々が多く集まる場所での緊急事態においても、他人が対応することを期待して自分が何もしないという現象が広く認識されるようになりました。
傍観者効果は、人々が他人に対しての責任を共有し、個人が行動を起こすことを避ける傾向を示しています。この現象を克服するためには、個々の人々が積極的な行動を起こすことの重要性を認識し、他人への関心を持つことが必要です。
68. 「保有効果」個人の物品は愛着価値を含めて高評価
保有効果（Endowment Effect）
保有効果とは、自身が所有している物品や資産に対して、それらの価値を高く評価する傾向がある心理的現象を指します。つまり、同じ物品を所有者と非所有者で比較した場合、所有者はその物品を高い価値で評価し、それを手放すことに抵抗を感じることがあるという現象です。
例: ある人が手に入れた商品を、同じ商品を手に入れていない別の人に売ろうとする場合、所有者はその商品の価値を高く見積もり、高い価格を要求することがあります。一方、同じ商品を手に入れていない人々は、同じ商品に対して所有者よりも低い価値を付けることが多くなります。
保有効果は、人々が物品や資産に対する感情的な結びつきや愛着によって、その価値を高く評価する傾向を示しています。この効果は、経済学や行動経済学の分野で研究され、商品の評価や取引に影響を与える要因として重要視されています。
69. 「マッチングリスク意識」選択肢がある場合リスク評価に焦点を当てる
マッチングリスク意識（Matching Risk Awareness）
マッチングリスク意識とは、人々が選択肢を比較し、最適な選択をする際に、リスクや不確実性をどのように評価するかに焦点を当てた概念です。特に、複数の選択肢が存在する場合、それらの選択肢のリスクやリターンを的確に評価し、最適な選択をすることを目指す意識や行動を指します。
例: ある投資商品を選ぶ際、複数のオプションがあり、それぞれのオプションには異なるリスクとリターンが関連しています。マッチングリスク意識の持ち主は、それぞれのオプションについて詳細にリスクを考慮し、自身のリスク許容度に合った選択を行うことを重視します。
マッチングリスク意識は、賢明な意思決定や選択肢の比較において重要です。人々は、自身の目標や状況に合わせて、リスクとリターンをバランスさせることが求められます。この意識を持つことで、将来的な不確実性やリスクに対する準備をしっかりと行うことができます。