10. 「おとり効果」消費者の意思決定を誘導する
おとり効果（Decoy Effect）
おとり効果とは、消費者の意思決定に影響を及ぼす心理現象であり、選択肢に比較的価値の低い商品（おとり）を加えることで、本来の選択肢をより魅力的に見せる効果を指します。おとりは比較的価値が低いため、消費者はより高価値の選択肢を選ぶ傾向があります。
例: あるレストランでメニューを検討しているとします。Aセット（ハンバーガー＋ドリンク）が1000円、Bセット（ハンバーガー＋ドリンク＋ポテト）が1200円の2つの選択肢があります。ここにおとりとしてCセット（ハンバーガーのみ）が800円で追加されるとします。この場合、多くの人はBセットを選ぶか、おとりの影響でAセットを選ぶ可能性が高くなります。
おとり効果は、人々の意思決定において、選択肢同士の比較が難しい場合に影響を及ぼします。おとりを通じて本来の選択肢がより魅力的に見え、消費者が高価値の選択肢を選びやすくなるとされます。
この効果は、マーケティングやプロモーション戦略に活用されています。商品の価値や選択肢の提示方法を工夫することで、消費者の意思決定を導いたり、特定の選択肢を促進したりするのに役立ちます。
11. 「確証バイアス」信念が客観的な評価を難しくさせる
確証バイアス（Confirmation Bias）
確証バイアスとは、人々が自分の既存の信念や意見を強化し、それを支持する証拠を探し求める傾向を指します。つまり、人々は自分の持っている意見を裏付ける情報を重要視し、逆の意見や証拠を無視する傾向があります。このバイアスにより、人々は誤った情報を信じたり、バイアスの影響を受けた判断を下す可能性があります。
例: 政治的な信念に関する確証バイアスの例を考えてみます。ある人が特定の政治の政党を支持しているとします。この人は、その政党に合致するニュース記事や意見を積極的に読み、自分の意見を強化しようとします。逆に、反対の政党を取るニュース記事や意見は無視されるか、あるいはその信憑性を疑うようになります。このような行動は、自己確認の欲求や認知的な不協和を避けるために起こるものです。
確証バイアスは、情報を受ける際に中立的で客観的な評価が難しくなることを示しています。人々は自分の既存の信念を強化する情報を好む傾向があるため、異なる意見や情報を適切に評価することが難しくなります。確証バイアスに注意を払いつつ、客観的な情報収集と判断を行うことが重要です。
12. 「カクテルパーティー効果」注目情報は周囲の混乱した音を遮断する
カクテルパーティー効果（Cocktail Party Effect）
カクテルパーティー効果とは、人々が混雑した環境で複数の音や会話が交錯する中で、自分に関連する情報やキーワードを聞き取る能力が高まる現象を指します。この効果により、人々は注目すべき情報を選択的に聞き取り、他の音や情報を無意識に抑制することができるという現象のことです。
例: カクテルパーティーで複数の人々が同時に会話している状況を想像してみてください。その中で、ある人が自分の名前を呼んでいる声や、興味を引くキーワードが聞こえてきたとします。このとき、他の会話や音はあまり聞こえなくなるか、あるいは無視することがあります。このように、自分に関連する情報が突出して聞こえる現象がカクテルパーティー効果です。
カクテルパーティー効果は、人々の聴覚処理と注意のメカニズムに関連するもので、特に周囲の騒音や情報量が多い状況で発揮されます。この効果により、人々は重要な情報を選択的に収集し、周囲の混乱した音を遮断することができます。
この現象は、人間の感覚処理の特異性を示すものであり、情報選択の能力を強調します。一方で、この効果によって他の情報や音が無意識に遮断されることから、重要な情報を見逃す可能性もあるため、注意深い情報収集が必要です。
13. 「片面提示・両面提示」状況によって使い分ける情報の伝達や説得方法
例: ニュース報道は両面提示の一例です。報道機関は一方の立場だけでなく、異なる専門家の意見や異なる角度からの情報を取り入れ、できるだけ客観的な情報提供を心がけます。これにより、読者や視聴者が自分で情報を評価し判断することができる状況を作り出します。
片面提示と両面提示は、情報の伝達や説得の手法において重要な役割を果たします。バイアスの影響を受けないように情報を収集し、バランスを取ることが大切です。
14. 「カラーバス効果」意識する情報に敏感になる
カラーバス効果（Color Buzz Effect）
カラーバス効果は、人々が特定の意識した色に関連する情報を探し求める傾向がある現象を指します。この現象によれば、我々が特定の意識した色に関する情報に敏感になり、その色に関連したものに対する意識が高まる効果で、色によって関連性や関心が引き起こされる現象を指します。
例: 例えば、ある製品のブランドが特定の商品・カラーテーマを持っているとします。そのブランドのカラーに関連する広告や商品が目に入ると、そのカラーに敏感になり、それに関する情報を意識的に探し求める可能性が高まります。これは、カラーバス効果の一例です。
また、SNS上で特定の商品・カラーがトレンドとなると、人々はそのカラーに関連する投稿や写真を意識して見る傾向があります。このように、特定の商品・カラーやその他に関する情報が意識することで舞い込んでくる状況が、カラーバス効果の例と言えます。
要するに、カラーバス効果は我々が意識的になることで、特定の関連する情報を選択的に受け取る傾向を指し、関連する情報が目立つように感じる現象です。
15. 「カリギュラ効果」制約や制限がない自由がストレスを生む
カリギュラ効果（Caligula Effect）
カリギュラ効果とは、人々が制約や制限がない状況において、逆にその自由がストレスや不安を引き起こす現象を指します。この効果は、古代ローマ皇帝カリギュラ（Caligula）の名前に由来し、その統治において人々が無限の自由を持った結果、社会的混乱や不安が生じたとされる故事に基づいています。
例: 学生が夏休みになり自由な時間が増えると、最初は自由を謳歌し楽しみを感じます。しかし、長期間にわたる自由な時間が過ぎると、何をするかを選択することに不安や焦燥感を感じることがあります。制約がないため、逆に選択肢が多すぎることが不安要因となることがあります。この現象はカリギュラ効果の一例です。
カリギュラ効果は、選択の自由や制約の影響が人々の心理的な側面に与える影響を示しています。一見、自由な状況は望ましいと考えられることがありますが、実際には選択肢の多さが人々を混乱やストレスに陥れることがあるということを示唆しています。バランスの取れた自由と制約の配分が、個人の幸福や心理的な健康に影響を与えるとされています。
16. 「気分一致効果」気分や感情が思考や記憶に影響を与える
気分一致効果（Mood Congruence Effect）
気分一致効果とは、人々の気分や感情が思考や記憶に影響を与え、同じような気分や感情を持つ情報や出来事が強調される傾向を指します。つまり、人々は自分の気分に関連する情報を選択的に処理し、記憶する傾向があるとされます。この効果により、人々はそのときの気分に合致する情報をより強く感じています。
例: ある人が悲しい気分にあるとします。その人が悲しい気分のときに、悲しい出来事や悲しい言葉が含まれた本を読んだ場合、その情報がより強く感じられ、記憶される可能性が高くなります。同様に、幸福な気分にある人が幸せな出来事や言葉に関する情報を処理する際にも、気分一致効果が働くことが考えられます。
この効果は、感情と情報処理・記憶が密接に関連していることを示しています。人々の気分はそのときの思考や判断に影響を与えるため、同じような気分に関連する情報が優先的に処理され、より深く印象づけられることがあります。
気分一致効果は、心理学や認知科学の分野で研究される重要な現象であり、情報処理と感情の関係性を理解する上での一例です。
17. 「希少性の原理」希少性は価値や魅力を高める原理
希少性の原理（Scarcity Principle）
希少性の原理とは、人々がある物や機会が限られていると認識すると、それをより価値のあるものと見なす傾向を指します。つまり、希少であることがその魅力を高める要因となるとされます。この原理は、商品の販売や広告、マーケティング戦略においてよく利用される心理的手法です。
例: 限定版商品やセール期間限定の特別価格など、数量が限られていることを強調することで、人々の購買意欲を高める効果があります。消費者は、限定された機会を逃すことを避け、希少性が高いと認識される商品や機会に対して積極的に反応する傾向があります。
この原理は、人々が選択肢を比較する際に、希少性が高いものを選ぶという行動が起こりやすいことを示しています。希少性の原理は人間の心理に根差した傾向であり、限られたものに対する価値感が高まるメカニズムを表しています。
希少性の原理は、人々の消費行動や意思決定に影響を与えるため、ビジネスやマーケティングにおいて商品やサービスの魅力を高める手法として重要です。ただし、誠実な情報提供と倫理的な運用が求められることもあります。
18. 「ゲイン・ロス効果」失うリスクを避けるために慎重になる
ゲイン・ロス効果（Gain-Loss Effect）
ゲイン・ロス効果とは、人々が得ることと失うことに対する感じ方が異なる傾向を指します。一般的には、同じ価値のものを得ることよりも失うことの方が強く感じられるという心理的な現象を指します。ゲインは「得ること」、ロスは「失うこと」を表します。
例: ある実験で、被験者に金銭的な報酬を提示し、その報酬を得るための作業を行わせます。一部の被験者は最初に報酬を提示され、それを得るために作業を行います（ゲイン条件）。他の被験者は最初に報酬を得ていて、その後の作業次第では一部を失う条件で作業を行わせます（ロス条件）。結果として、ロス条件の被験者は報酬を失うことを避けるためにより頑強な作業を行うことが示されました。ゲイン条件の被験者は提示された報酬を得るためにはそれほど頑張る必要はなかったのです。
この効果は、人々がリスクを避ける傾向を持つ一例です。失うことによる感情や影響が、得ることによる感情や影響よりも強いため、人々は失うリスクを避けるために慎重になります。この効果は、経済学や行動経済学の分野で調査され、意思決定や選択のメカニズムを理解する上で重要となります。
19. 「ゴルディロックス効果」適度でバランスの取れたものを好む傾向
ゴルディロックス効果（Goldilocks Effect）
ゴルディロックス効果とは、最適なバランスや適切な状態が求められる心理現象を指します。この効果は、「ちょうど良い」ものや状態が人々に好まれる傾向があるという考え方に基づいています。名称は、童話「ゴルディロックスと三匹のくま」に由来し、物語の中で主人公が「ちょうど良い」と感じるベッド、椅子、食べ物を探す様子が描かれていることに由来しています。
例: 商品の価格やサイズ、または温度などの設定において、人々は「ちょうど良い」状態を好みます。例えば、温度が快適であることや、お茶がちょうど適温であることなどがゴルディロックス効果に関連する例です。人々は過度に極端な状態や価格を避け、適度でバランスの取れたものを好む傾向があります。
この効果は、設計や製品開発、サービス提供などの分野で考慮されています。人々の好みや欲求に合致する「ちょうど良い」状態を提供することで、満足度や評価が向上する可能性があるためです。ゴルディロックス効果は、バランスと適度の重要性を強調する一例と言えます。