50. 「バンドゥラの社会学習理論」他者の行動や環境を観察し模倣して学習
バンドゥラの社会学習理論（Bandura’s Social Learning Theory）
アルバート・バンドゥラは、社会学習理論を提唱した心理学者であり、その理論は人々の行動やパーソナリティ形成における社会的要因の重要性を強調しています。バンドゥラは、個人が他人の行動や環境を観察し、その結果を通じて学習し、自分の行動を変化させるプロセスを説明しました。
要点:
- 観察学習（Observational Learning）
- バンドゥラは、人々が他人の行動を観察することで学ぶ能力を強調しました。観察学習は、対象とする人々の行動や結果を観察し、それを自分の行動に統合するプロセスです。このプロセスによって、新しい行動やスキルを習得し、既存の行動を変化させることができます。
- モデリング（Modeling）
- バンドゥラは、モデルとなる人物の行動を観察することで、その行動を模倣し学ぶプロセスを強調しました。モデリングによって、他人の成功体験や失敗体験から学ぶことができます。
- 反応結果（Reinforcements and Consequences）
- バンドゥラは、行動の結果によって学習が影響を受けることを指摘しました。行動が報酬や罰に繋がる場合、その行動は増加または減少する傾向があります。この要素は、個人が他人の行動の結果を観察し、それに基づいて自分の行動を調整する際に重要な要素です。
例: バンドゥラの理論を用いた例として、子供が親や兄弟姉妹の行動を観察し、その行動を模倣することが考えられます。たとえば、兄が新しいスポーツを始めて成功を収めた場合、弟はその成功をモデルにし、同じスポーツに興味を持つ可能性が高まるでしょう。
バンドゥラの社会学習理論は、他人の行動や環境の影響が個人の行動やパーソナリティ形成にどのような影響を与えるかを理解する上で重要な枠組みを提供しています。
51.「PM理論」 状態を制御するために行動を調整
「PM理論（Perceptual Control Theory）」は、心理学者ウィリアム・タリーによって提唱された理論です。この理論は、動機や行動の基盤として、個人が自分自身の知覚される状態（視覚、聴覚、触覚などの感覚情報）を制御するためにどのように調整するかを説明しようとします。
要点: PM理論は、次の3つの主要な要素で構成されています。
- 参照モデル（Reference Model）
- 個人が達成したい目標や状態を表す参照モデルが存在します。これは、望ましい状態としての目標を示しています。
- 感覚入力（Sensory Input）
- 環境からの感覚情報（視覚、聴覚、触覚など）が個人に入力されます。これは、現在の状態や目標達成度に関する情報を提供します。
- 制御プロセス（Control Process）
- 個人は感覚入力を参照モデルと比較し、現在の状態と目標との差異を評価します。差異がある場合は制御プロセスを通じて自分の行動を調整し、参照モデルに近づくように努力します。
例: たとえば、部屋の温度を快適なレベルに保ちたい個人を考えてみます。この個人は、室温（感覚入力）を定期的に感じて、望ましい温度（参照モデル）との差異を評価します。もし室温が望ましい温度から外れていた場合は暖房や冷房を調整することで、参照モデルに近づけようとします。
PM理論は、個人が自分の状態を制御するためにどのように行動を選択するかを説明する枠組みを提供します。感覚入力と参照モデルの間の差異を最小限にするために、行動を調整し、自己の目標達成を追求します。
52. 「ピグマリオン効果」高い期待は成功させる可能性が大となる
ピグマリオン効果（Pygmalion Effect）
ピグマリオン効果とは、他人からの期待や信念が、その人の行動や能力に影響を与える現象を指します。他人がある人に対して高い期待を持ち、その人が成功すると予想すると、その人はその期待に応えるように努力し、成功する可能性が高くなるとされています。逆に、低い期待を持たれると、その人の自信や能力が低下し、結果的に期待に反応する形で振る舞うことがあるとされています。
例: 教育の場面で、教師が特定の生徒に高い期待を寄せると、その生徒は自信を持って取り組み、結果的に良い成績を収めることがあります。逆に、低い期待を持たれる生徒は自己評価が低下し、努力せずに成績が低くなる可能性が高まります。また、職場でも上司が部下に対して高い期待を示すことで、部下のモチベーションやパフォーマンスが向上することがあります。
ピグマリオン効果は、他人の信念や期待が個人の行動や能力に影響を与える力を示しています。この効果は、教育や指導、リーダーシップなど、人々の成長やパフォーマンスを向上させるために重要な要素とされています。
53. 「ピーク・エンドの法則」評価は最高点と終了時点の印象で形成
ピーク・エンドの法則（Peak-End Rule）
ピーク・エンドの法則とは、人々がある経験やイベントを評価する際に、その経験やイベントの最も高い点（ピーク）と終了時点（エンド）を基にして、全体の印象や感情を形成する心理現象を指します。つまり、経験全体を評価するのではなく、特に強い印象や終了時の印象が評価に大きな影響を与えるという法則です。
例: 旅行に行った際、その旅行の最高の瞬間や特別な出来事（ピーク）と旅行の終了時点での感情（エンド）が、その旅行全体の評価に影響を与えます。旅行中に辛い出来事や退屈な状況があったとしても、旅行の最後に楽しい経験があった場合、その楽しい経験が全体の評価を高める可能性があります。
ピーク・エンドの法則は、人々が経験やイベントを記憶する際に、特に印象深い瞬間や終了時の感情を基にして、その経験を評価する傾向を示しています。この法則を理解することで、経験やイベントの設計や提供において、最高の瞬間や終了時の体験を重視することが、満足度や評価を向上させる手段となります。
54. 「ブーメラン効果」逆効果を招く
ブーメラン効果（Boomerang Effect）
ブーメラン効果とは、他人の試みが逆効果となり、本来の意図とは反対の結果をもたらす現象を指します。人々の意見や行動が、逆方向に振り切れてしまう状況を示す言葉です。
例: ある人が他人に対して反対の意見を持ち、その人を説得しようとして逆にその人の意見を強化させてしまう場合、それはブーメラン効果が働いていると言えます。また、ある広告が逆効果で、本来の目的である商品やサービスの購買意欲を下げてしまうこともブーメラン効果の一例です。
ブーメラン効果は、逆効果を招くことを意味します。人々の反応や意見は複雑で、特定の試みが逆に反対方向に作用することがあるため、注意が必要です。この効果を理解することで、コミュニケーションや広告戦略を計画する際に、逆効果を避けるための工夫が求められます。
55. 「フット・イン・ザ・ドア・テクニック」小さな同意が大きな同意を得る
フット・イン・ザ・ドア・テクニック（Foot-in-the-Door Technique）
フット・イン・ザ・ドア・テクニックとは、まず小さな依頼や要求を行い、その後に大きな依頼や要求を行うことで、対象となる人の同意や協力を得やすくする心理的手法を指します。小さな依頼に対する同意が、次の大きな依頼に対する同意を引き起こす効果があるとされています。
例: テレマーケティングで、最初に商品のカタログを送るために電話番号を尋ね、次に商品の購入を促す電話をかける場合があります。カタログ送付に同意した段階で、相手はその企業や商品に対して少しの関心を示しているため、次の電話では購入の同意を得やすくなる可能性があります。
このテクニックは、コミュニケーションや交渉において広く使用されています。小さな依頼に対する同意を通じて、相手にとって受け入れやすい状態を作り出し、その後の大きな要求にも同意してもらうことを狙う手法です。
56. 「プライミング効果」特定の意識付けが判断を変化させる
プライミング効果（Priming Effect）
プライミング効果とは、ある刺激（プライム）が人々の意識や判断に影響を与え、その後の情報の受け入れや評価に影響を与える現象を指します。一度特定の情報や概念が意識に浮かぶと、それに関連する他の情報や概念が活性化されるため、人々の行動や判断が変化することがあります。
例: ある研究では、「老人」や「忘れっぽい」といった単語を提示した後、その後にタスクを行わせると、そのタスクに対する反応時間が遅くなるという結果が得られました。これは「老人」や「忘れっぽい」という単語が、関連する情報を活性化し、タスクに対する意識や注意を変えたためと考えられます。
プライミング効果は、人々の認知や判断が、一度浮かんだ情報や概念に影響を受けることを示しています。この効果を理解することで、コミュニケーションや広告戦略で特定の情報や概念を活用する方法を検討することができます。
57. 「プラシーボ効果(偽薬効果)」偽物の治療が症状の改善を引き起こす
プラシーボ効果（Placebo Effect）
プラシーボ効果とは、実際には治療効果のない物質や手法が、被験者の信念や期待によって治療効果を示す現象を指します。つまり、偽物の治療や処置が、人々の症状や状態の改善を引き起こすことがあるという現象です。この効果は、被験者の信念や心理的影響によって生じるものとされています。
例: 医薬品の臨床試験で、治療グループに対しては実際の薬物が与えられ、対照グループには無効な偽薬（プラシーボ）が与えられることをします。しかし、プラシーボを受けた被験者の中には、症状の改善を実感する人が現れることがあります。これは被験者が治療を受けていると信じることによって、治療効果が生じるためです。
プラシーボ効果は、人々の信念や期待が健康や症状に与える影響を示しています。この効果を理解することで、医療や臨床試験において被験者の心理的要因が結果に影響を与えることを考慮し、治療や処置の効果を客観的に評価する方法を模索することが重要です。
58. 「フリー・ライダー効果」集団活動に貢献せずに利益享受
フリー・ライダー効果（Free Rider Effect）
フリー・ライダー効果とは、集団活動や公共の提供において、他人の貢献や努力に依存して自分は貢献しないで利益を享受する現象を指します。つまり、他人が行う努力や貢献によって提供される利益を受けることを選び、自分自身が努力をしない傾向です。この効果によって、様々な意味で集団全体の努力や貢献が減少する可能性があります。
例: 公共交通機関や公園のメンテナンス、環境保護活動などでフリー・ライダー効果が見られることがあります。例えば、公共交通機関の利用者の人々は正規の運賃を支払っているにも関わらず、一部の人が運賃を支払わずに不正乗車を繰り返すことは、違法行為でも利益を享受していることになります。
フリー・ライダー効果は、共有資源や公共財の提供において問題となることがあります。努力や貢献を行う人々が少なくなると、資源の枯渇や提供の妨げとなる可能性があります。この効果を軽減するためには、努力や貢献に対するインセンティブを提供する仕組みを導入することや、個々の貢献の重要性を強調することが考えられます。
59. 「ブリンクの非意識的な判断」日常的に行う直観的な判断
「ブリンク（Blink）」は、マルコム・グラッドウェルによって書かれた書籍で、非常に短い時間内で行われる非意識的な判断や直感的な意思決定に焦点を当てています。この本は、我々が瞬時に行う判断が時に正確であり、また誤っていることがあることを考察し、そのメカニズムや影響について議論しています。
ブリンクの要点
- 非意識の判断
- 「ブリンク」は瞬時に行われる非意識的な判断や直感的な意思決定を指します。我々は情報を詳細に分析せずに、直感的に状況や人物を評価し、行動を選択することがあります。
- 直感の力
- 本書では、直感的な判断が時に驚くほど正確であることが示唆されます。特定の状況下で、無意識の判断は膨大な情報処理を行う脳の一部が選んだ最善の選択肢に繋がることがあります。
- 誤った直感
- 一方で、無意識の判断が正確であるとは限らず、誤った判断をもたらすこともあります。先入観や社会的バイアスなどが、判断を歪めることがあります。
- 過度の情報
- 一部の場合、過剰な情報は判断の精度を低下させる可能性があります。過度な情報は意思決定を遅くし、かえって結果を悪化させることがあることが示唆されます。
例: ブリンクの概念を理解する一つの例として、美術館での絵画鑑賞を考えてみます。訪れた人々は、短い時間内で絵画の美しさや表現を評価しますが、それは直感的な判断に依存しています。このような場面で、我々の非意識的な判断が美的な感覚に影響を与えることがあると考えられます。
「ブリンク」の概念は、我々が日常的に行う判断がどのように形成されるかを考える上で興味深い視点を提供しています。